Politica de Confidențialitate

1. Introducere

MalecSufis SRL, cu sediul în Aleea Poiana Sibiului 2, București 061344, România, respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați.

Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.

2. Datele personale pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
• Date de utilizare: paginile vizitate, timpul petrecut pe site
• Date de preferințe: setările cookie-urilor, preferințele de comunicare

3. Modalitățile de colectare a datelor

Colectăm datele personale prin:

• Formularul de contact și cerere de consultație
• Formularul de abonare la newsletter
• Cookie-uri și tehnologii similare
• Comunicări directe (telefon, email)
• Vizitele pe site-ul nostru web

4. Scopurile prelucrării datelor

Utilizăm datele personale pentru:

• Furnizarea serviciilor solicitate și comunicarea cu clienții
• Trimiterea de informații despre produsele și serviciile noastre
• Îmbunătățirea site-ului web și a experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

5. Temeiurile legale pentru prelucrare

Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: pentru newsletter și comunicări marketing
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
• Obligația legală: pentru respectarea cerințelor fiscale și legale

6. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii IT și de găzduire web
• Parteneri pentru instalarea și mentenanța echipamentelor
• Autoritățile competente, când este cerut de lege
• Cu consimțământul explicit al utilizatorului

7. Transferurile internaționale de date

În general, datele personale sunt procesate în România. În cazurile în care este necesară transferarea datelor în afara UE, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, conform GDPR.

8. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: 3 ani de la ultima interacțiune
• Date contractuale: 10 ani conform obligațiilor fiscale
• Date newsletter: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice: 12 luni pentru analiză și îmbunătățiri

9. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele procesate
• Dreptul de rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul de restricționare: să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele în format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării
• Retragerea consimțământului: pentru prelucrările bazate pe consimțământ

10. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale de acces stricte și autentificare
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea personalului în privința protecției datelor
• Backup-uri regulate și planuri de recuperare

11. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:

• Cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de analiză pentru îmbunătățirea serviciilor
• Cookie-uri de preferințe pentru personalizare

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin panoul de setări disponibil pe site.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi comunicată prin publicarea noii versiuni pe site-ul nostru web, cu indicarea datei ultimei actualizări.

13. Contact

Pentru întrebări privind această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Aveți, de asemenea, dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.